Dans le cadre d'une mission en intérim, nous recherchons un(e) chargé(e) de recouvrement H/F. Vous êtes en charge du suivi des créances clients et contribuez à l'optimisation du recouvrement tout en maintenant une relation client de qualité. Vos missions principales seront : - Assurer les relances clients par téléphone, e-mail et courrier - Suivre et gérer les encours clients - Identifier et traiter les impayés - Gérer les litiges en lien avec les différents services de l'entreprise - Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des actions de recouvrement - Élaborer des reportings et assurer le suivi des indicateurs de recouvrement - Veiller au respect des procédures internes.