Structure industrielle reconnue pour son exigence technique et son orientation qualité, cette PME dynamique évolue dans un environnement innovant à dimension internationale. L'équipe privilégie la proximité, la responsabilisation et l'amélioration continue pour garantir des produits fiables destinés à des clients de renom. Au cœur du dispositif qualité, vous prenez en main le suivi des réclamations clients et coordonnez les actions correctives avec les équipes internes. Vous assurez la traçabilité des dossiers et veillez à la satisfaction durable des partenaires. Vous intervenez également sur le pilotage des indicateurs qualité, le suivi des fournisseurs et la participation aux audits. Votre rôle est transversal, avec un impact direct sur la performance globale et l'amélioration continue des process. De formation Bac3 en qualité ou génie industriel( secteur electrotechnique), vous maîtrisez les fondamentaux ISO 9001 et justifiez d'une première expérience en industrie. À l'aise en anglais, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre aisance relationnelle. Conditions CDI - 40h - 32/35K - RTT - environnement technique innovant - équipe à taille humaine. Rejoignez un environnement où votre expertise aura un réel impact.