Offre n° 210YVFM
Secrétaire agent d'accueil (H/F)

Actualisé le 09 juillet 2026

Profil recherché : Nous recherchons un agent d'accueil expérimenté pour un poste à temps partiel. Idéalement, ce poste conviendrait à une personne en complément d'activité ou en réorientation professionnelle avec une possibilité de temps plein à venir. Le candidat devra avoir une bonne attitude professionnelle et être capable de gérer diverses tâches administratives. Missions principales : - Accueillir et orienter les clients et les professionnels. - Répondre aux demandes d'information. - Gérer diverses tâches administratives. Compétences requises : 1. Polyvalence : - Capacité à réaliser différentes tâches variées. - Adaptabilité aux besoins changeants des clients et des situations. 2. Sens du service : - Excellent sens du service et courtoisie. - Capacité à écouter attentivement et à anticiper les besoins des clients. - Établir une relation de confiance et renforcer l'image positive de l'Association Proximité Services. 3. Maîtrise des outils bureautiques : - Maîtrise des logiciels de gestion des appels et des visiteurs. - Compétence en traitement de texte, tableurs et gestion de bases de données. 4. Aisance relationnelle : - Courtoisie et respect envers les clients, même en situation de stress. - Patience et calme pour gérer les situations frustrantes. - Professionnalisme et diplomatie en cas de conflit. 5. Disponibilité : - Horaires variables : une semaine sur deux de 8h à 12h30 du lundi au samedi, et l'autre semaine de 14h30 à 18h. - Capacité à écouter les clients et à aider les collègues si nécessaire.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 26H/semaine Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail en astreinte
Travail en horaires variables
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1386.93 Euros à 1500.0 Euros sur 12.0 mois
Indemnité transports
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

24 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Agent d'accueil et de secrétariat
Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements
Assurer la confidentialité des échanges et informations
Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
Assurer la liaison avec les services de maintenance
Bac pro métiers de l'accueil
Bureautique et outils collaboratifs
Communication interpersonnelle
Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Fournir des informations générales sur l'entreprise
Garantir un suivi administratif
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer l'accueil téléphonique
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Logiciel de traitement de texte
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Maintenir une communication claire et professionnelle
Méthode de classement et d'archivage
Organiser l'agenda des réunions
Principes de la relation client
Relayer de l'information
Règles et consignes de sécurité
Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.)
Rédiger des messages et des emails professionnels
Surveiller les livraisons et les expéditions
Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de gestion du stress
Techniques de prise de notes
Techniques de présentation
Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Utilisation d'une machine à affranchir
Utilisation de logiciels de tableur
Utiliser les outils numériques