Au sein du service urbanisme, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation du public en matière de droit des sols, tout en participant au traitement administratif des demandes d'autorisations d'urbanisme. Ce poste polyvalent allie relation aux usagers et appui technique aux instructeurs. Missions ou activités - Accueillir et renseigner aux particuliers et professionnels, sur les règles d'urbanisme applicables et les démarches à suivre (permis de construire, déclaration préalable, permis d'aménager, permis de démolir, certificats d'urbanisme, autorisations ERP). - Orienter les demandeurs vers les bons formulaires et accompagnez le dépôt des dossiers. Suivre les délais d'instruction et mettez à jour les tableaux de bord du service. - Lire les plans de situation, cadastraux et de masse, identifier le zonage PLU applicable et repérer les principales contraintes - Traiter les certificats d'urbanisme d'information (CUa) en enregistrant les demandes, vérifier leur complétude, identifier la parcelle et les servitudes, préparer les projets de certificats et suivre les délais jusqu'à la transmission des décisions - Enregistrer déclarations d'intention d'aliéner en vérifiant les informations essentielles, assurer leur transmission aux services concernés, suivre les délais réglementaires et tenir à jour les tableaux de suivi correspondants. - Suivre les autorisations de travaux ERP, accessibilité et sécurité ( tenir à jour le calendrier des commissions accessibilité et sécurité, suivre les dossiers présentés, recueillir et transmettre les avis rendus, et classer les pièces liées aux commissions). Profil recherché - Profil administratif organisé et rigoureux, avec une bonne aisance relationnelle. Une appétence pour les sujets réglementaires et l'urbanisme. - Une première connaissance des procédures d'urbanisme ou une expérience en service urbanisme, ADS, foncier, mairie ou collectivité est attendue. - Expérience en accueil du public souhaitée - Connaissances ou expérience en matière de DIA, ERP, accessibilité ou sécurité incendie appréciées Compétences : - Capacité à accueillir avec pédagogie, calme et précision, y compris en situation de tension - Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers - Aptitude à lire des plans simples et à rechercher une information réglementaire dans un PLU - Rigueur dans le suivi de plusieurs circuits administratifs et délais réglementaires en parallèle - Discrétion professionnelle, sens du service public, esprit d'équipe - Prudence et fiabilité dans les informations communiquées aux usagers