Organisation & gestion - Assurer le secrétariat de l'activité APV, - Planifier grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l'atelier en accord avec le responsable SAV, - Aide aux conseillers commerciaux services dans l'accueil du client, et la coordination des activités APV, - Gestion et encaissement des factures client, - Classement / archivage de documents - Suivi et la gestion du planning des véhicules de mobilité APV, - Suivre les impayés SAV et s'occuper de relancer les clients. - Gestion, traitement et suivi des contraventions, - Etablissement des OR, suivi et facturations des préparations et interventions mécaniques des véhicules d'occasion.