En tant que Réceptionniste de nuit, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle. Vous garantissez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards Hilton. Missions - Accueillir les clients. - Assurer l'accueil téléphonique et la gestion du standard. - Gérer les arrivées, les départs et l'attribution des chambres.. - Tenue, suivi et clôture de caisse. - Rédiger et assurer les rapports et clôtures journalières. - Assurer une communication fluide entre les shifts, mais aussi les étages, la gouvernance et la direction. - Veiller à la sécurité des clients et du personnel. Compétences professionnelles : - Maîtrise de l'accueil physique et téléphonique. - Gestion multitâches et organisation. - Maîtrise des normes de sécurité, santé, hygiène et incendie. - Pratique professionnelle de l'anglais (minimum) ; autre langue appréciée. Profil recherché - Présentation soignée et attitude professionnelle. - Courtoisie, amabilité et sens du service. - Excellente communication et aisance relationnelle. - Discrétion et respect de la confidentialité.