Développement commercial Accueillir, renseigner et convertir les prospects en adhérents. Assurer le suivi des leads, des essais et des relances. Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux du studio. Gestion opérationnelle Assister le Manager dans l'organisation quotidienne du studio. Veiller à la qualité de l'expérience adhérent à chaque visite. Garantir le respect des procédures et des standards Club Pilates. Participer à la gestion administrative et au suivi des indicateurs. Expérience adhérent Accueillir chaque adhérent avec professionnalisme et bienveillance. Répondre aux demandes et assurer un excellent niveau de satisfaction. Fidéliser les membres en créant une expérience personnalisée. Management Accompagner et soutenir l'équipe d'accueil dans les opérations quotidiennes. Être un relais du Manager auprès de l'équipe. Participer à l'intégration et à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs(trices)