Au sein du centre opérationnel, en assurant la gestion des moyens en personnels et matériels, vous contribuez au suivi du plan de transport des trains et autocars, et à son adaptation en situation perturbée. Vous assurerez cette mission en gérant efficacement les ressources matérielles et humaines, et en offrant un service d'information et d'assistance de qualité aux voyageurs, dans une perspective de relation client optimale. Votre rôle implique la gestion proactive des ressources humaines et matériels nécessaires à la mise en oeuvre du plan de transport de TER AURA tout en veillant au respect strict des règles en matière de sécurité du personnel et des circulations. En participant à notre programme de formation interne, vous pourrez développer les compétences indispensables pour exceller dans vos tâches quotidiennes. Ce poste constitue une opportunité idéale pour renforcer votre valeur professionnelle, élargir vos compétences et évoluer vers des responsabilités au sein du groupe SNCF. Nous serons à vos côtés pour vous guider dans l'exploitation de vos talents, favorisant ainsi votre croissance et votre progression au sein de notre équipe. Votre activité sédentaire au sein d'un centre opérationnel, située dans la Tour Incity au coeur de Lyon, exige des horaires décalés (postes en 2x8 ou 3x8 non soumis à télétravail). Vous travaillez en roulement incluant les samedis, dimanches et fêtes. Nos bureaux bénéficient d'une excellente accessibilité via les transports en commun, avec un arrêt de bus C3 au pied de la tour, ainsi que la proximité de la gare Lyon Part-Dieu et des stations de métro. De plus, nous offrons un parking pour les voitures et les vélos. Rejoignez-nous pour travailler dans un environnement pratique et dynamique, au sein d'un emplacement stratégique de la ville. Profil recherché : Vous êtes motivé par un engagement professionnel en constante évolution, orienté vers le collectif, appréciez le contact humain et aspirez à partager des valeurs au sein d'une équipe dynamique axée sur un service de qualité pour nos clients, alors votre place est parmi nous. Si l'optimisation, la persévérance et la résolution de problèmes font partie de votre ADN professionnel, n'hésitez pas à rejoindre notre équipe ! Votre tempérament calme, votre rigueur et votre capacité à travailler de manière autonome font de vous un collaborateur précieux. Nous serions enchantés de collaborer avec vous. Rejoignez-nous si vous êtes titulaire d'un Bac+2/3. Idéalement dans les domaines : technique / logistique / transport. Vos qualités : Autonomie, Gestion du stress, Sens du service, Rigueur, Réactivité, Anticipation, Aisance relationnelle, Gestion des priorités, Coopération, Agilité.