POSTE : Hôte d'Accueil H/F DESCRIPTION : Vos missions : Sous la responsabilité du responsable de site ou de la réception, vous aurez pour principales missions : - Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les départs - Gérer les réservations (téléphone, mail, sur place) - Informer les clients sur les services du camping et les activités locales - Encaisser les séjours et gérer les formalités administratives - Répondre aux demandes et gérer les éventuelles réclamations Assurer la bonne tenue de l'espace accueil - Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle PROFIL : Profil recherché : - Première expérience en accueil, hôtellerie ou tourisme appréciée - Allemand obligatoire (courant ou conversationnel) - Bon relationnel et sens du service client - Aisance à l'oral et bonne présentation - Maîtrise des outils informatiques - Organisation, rigueur et polyvalence - Disponibilité (travail week-ends et jours fériés) Compétence(s) essentielle(s) entretenir des relations avec des clients, parler plusieurs langues, accueillir les clients, identifier les besoins des clients, garantir un service client de qualité Pourquoi nous rejoindre ? Vous travaillerez dans un cadre de travail hors du commun à côté de la mer. Avec une équipe sympathique et conviviale. Le petit plus ? 10% d'indemnités de fin de mission et 10% de congés payés en plus de votre salaire chaque moi !