Référence CSP: DEF_21-00036048 Service déconcentré du ministère des armées, le Groupement de Soutien de la Base de défense Ile-de-France assure des prestations de soutien de l'ensemble des unités de la plaque parisienne en matière RH, achats/finances, logistique, restauration ou hébergement. Il est constitué d'une portion centrale située à Saint-Germain-en-Laye et de 7 pôles répartis en Ile-de-France. Au sein du Pôle Arcueil-Vanves-Paris, le bureau Gestion des sites / section Hôtellerie-hébergement, exploite environ 1300 chambres d'hébergement. L'agent d'administration assure, avec l'équipe au sein de laquelle il est affecté, la gestion administrative de la fonction hébergement pour le BCC Lourcine (240 chambres). Il peut être amené à intervenir sur d'autres BCC du périmètre du PAVP et à aider à la gestion de l'hôtellerie de la résidence Pascal. - Assurer l'accueil des hébergés (en lien avec le BIRHIF). - Informer les hébergés des consignes internes, contrôler leur application et réaliser des revues de chambres. - Réaliser les états des lieux entrant / sortant. - Traiter les demandes et réclamations des hébergés, y compris celles relatives à l'infrastructure. - Suivre le paiement des redevances par les locataires. - Contrôler les prestations liées à la vie du site dans le BCC : nettoyage des locaux, gestion des déchets, 3D, espaces verts, etc. - Suivre et remplacer le mobilier endommagé. - Suivre et remplacer les appareils électroménagers endommagés (lave-linge, etc.). - Appuyer les actions, si nécessaire, des autres gestionnaires de BCC du périmètre AVP. - Aider à la gestion de l'hôtellerie de la résidence Pascal. ITM : 3000€, 3 ans