POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Tu as déjà été technicien support et veux aller plus loin dans ta prochaine mission ? Tu ne veux d'une entreprise qui te place en mission et que tu ne revois plus pendant un an ? Tu as des objectifs et tu veux en parler dès le processus de recrutement ? La suite va t'intéresser. Consortis Nord, spécialisé dans le domaine Infrastructures existant depuis 2007, recherche des technicien(ne) support. Nous avons régulièrement des missions à pourvoir, et pour qu'on puisse avancer ensemble, tu dois savoir : - Qualifier et prioriser les incidents et les demandes. - Effectuer un diagnostique différentiel afin de résoudre les incidents. - Escalader les incidents et les demandes que tu ne peux pas résoudre en autonomie, avec le bon niveau d'information, à la bonne équipe. En tant que technicien.ne support, tu peux intervenir sur de nombreux outils, en voici des exemples : - Bureautique : Pack Office 365, avec une attention particulière sur les applications Onedrive et Outlook. - Base de données : Une pratique du MySQL est très souvent demandée pour travailler chez nos clients. - Système d'exploitation : Windows 10, Windows 11, distributions Linux. - Prise en main à distance : Teamviewer, Anydesk - Outil de ticketing: Easyvista, Servicenow [] - Application métier : une connaissance de logiciel paie, de comptabilité sont appréciés. - Surveillance et gestion des performance : Nagios, Zabbix, PRTG, Dynatrace sont appréciés. Sache aussi que la pratique de l'anglais est de plus en plus demandée par nos clients. QU'EST CE QU'ON TE PROPOSE ? - Salaire : Le SMIC se situe à 21 621 euros brut, on propose au minimum 23.000 euros annuel brut, et selon les compétences on peut aller bien au-delà. On aligne compétences ET rémunérations. On pourra parler salaire dès le premier échange, au téléphone. - Le réglementaire : Mutuelle, ticket restaurant, remboursement de l'abonnement transport en commun à hauteur de 50%. MAIS AUSSI - Plateforme d'autoformation (Linkedin Learning) - Suivi collaborateurs à raison de 5 entretiens par an minimum dans le cadre d'une assistance technique (Pas question de ne pas t'accompagner dans ta mission !) - Nous sommes agréés pour former sur ITIL 4 foundation, Devops foundation (et si tu le souhaites, tu seras amené à passer ces certifications !) - Programme ambassadeur : Tu peux passer du temps avec des experts en mission chez Consort, pour découvrir un métier et les compétences à acquérir pour l'exercer. - Prime de participation, CE (Chèque Noël, participation CE annuel) Notre processus de recrutement : - On fait un échange au téléphone, pour parler rapidement des sujets suivants : - Tes compétences clés - Ton objectif à court terme & moyen terme - Tes prétentions salariales - Ta mobilité - Ta disponibilité - Si ça match, on organise un entretien (visio ou à l'agence, place de la république à Lille). - Dans le cas ou on dit tout les deux « go », on présente ton profil à nos clients : - Quand ton CV est retenu, on organise un entretien client. - Si l'entretien est réussi, tu nous rejoins en CDI, et tu débute ta première mission avec nous. PROFIL : QU'EST CE QUI TE PLAIT ? Tu aimes avoir la main pour creuser quand il y a un incident qui n'a pas encore été observé, pour proposer une solution définitive ou une solution de contournement. Tu aimes avoir les moyens de maitriser tes outils (procédures, formations) et tu participes à la mise à disposition de ces moyens. Nous ne te proposerons pas de missions dans ces cas : - Tu recherches un poste en alternance. - Tu n'as pas encore d'expérience significative en support informatique (au moins un an). - Tu aimes la coriandre ( d'accord, on fera avec.)