Offre n° 211BHDH
Réceptionniste de nuit
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 juillet 2026
Poste à pourvoir dès que possible. Vous travaillez les nuits du vendredi au dimanche de 23h à 8h soit 27h par semaine. Vous êtes chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous êtes responsable de la préparation du petit déjeuner et de sa mise en place. Vous devez maintenir le hall propre. Vous serez en charge de la gestion administrative pendant la nuit (facturation) et de la préparation des consignes pour les femmes de chambre (départ, arrivée,...) Vous avez de bonne base en Anglais, vous êtes volontaire et motivé.e. Pour ce poste, nous acceptons des débutants diplômés du secteur de l'hôtellerie mais une expérience sur un poste similaire sera un atout.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps partiel - 27H/semaine
Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés - Conditions de travail
-
En contact avec du public
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - Sur poste similaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Hôtellerie
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Procédures de check-in et check-out
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Techniques de communication interpersonnelle
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de résolution de conflits
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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