1. Pilotage de la qualité Garantir le respect des exigences qualité produits et process à l'échelle de l'entreprise Mettre en œuvre et piloter un programme d'amélioration continue (process et produit) en lien avec le management opérationnel (indicateurs, plans d'actions, standards) Animer les réunions qualité et assurer le suivi des actions associées 2. Gestion des non-conformités et amélioration continue Analyser les problèmes qualité internes et clients, et en assurer la remontée Consolider hebdomadairement les incidents clients et piloter leur traitement avec les équipes techniques et commerciales Mettre en place des actions correctives et préventives (CAPA) 3. Interface technique et production Collaborer avec les bureaux d'études lors du lancement en fabrication des commandes clients Assurer la bonne transmission des exigences qualité aux équipes internes Participer à l'amélioration des processus de fabrication 4. Contrôle et conformité des machines Rédiger les fiches de contrôle et réaliser les contrôles avant libération des machines Établir les certificats de conformité dans le respect des réglementations en vigueur Assurer l'identification des machines (étiquetage, traçabilité) 5. Suivi du parc et service après-vente Créer et maintenir à jour les fiches parc machines Assurer la traçabilité et le suivi des appels SAV Traiter les bons d'intervention et analyser les retours terrain 6. Formation et culture qualité Concevoir et animer des actions de formation interne sur la qualité produit Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques qualité