Direction départementale de l'emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations de la Mayenne Pôle protection des populations Service Qualité et Sécurité de l'Alimentation Cité administrative - 60 rue Mac Donald - 53000 Laval Le service qualité et sécurité de l'alimentation est composé de 50 agents dont 9 au siège et une quarantaine répartis sur 8 antennes au sein d'une DDETSPP de 126 agents. Le poste proposé se situe au siège de la DDETSPP au sein des Services vétérinaires - Qualité et sécurité de l'alimentation (résidence administrative à LAVAL) Le poste a pour principal objectif d'assurer les missions de secrétariat mais également d'apporter un appui aux chef de service et adjoint, aux inspecteurs techniques et agents du service en antenne dans différentes tâches opérationnelles. Secrétariat : Accueil téléphonique du service avec, si possible, un premier niveau de réponse technique pour les demandes classiques, gestion de la boîte électronique du service QSA, enregistrement des courriers arrivée et sortie dans Sora, finalisation des courriers techniques et en assurer la traçabilité et l'expédition, rédaction de compte-rendus de réunion, appui pour la logistique, enregistrements divers. Gestion des listings mails. Technique : participation à l'élaboration des réponses aux administrés, enregistrement des établissements, de leurs activités et autorisations dans Resytal Qualité : contribution pour la rédaction / révision des instructions relatives au service Communication : contribution pour la rédaction / révision des articles sur l'IDE et l'intranet pour le service Le cas échéant : participation possible aux suppléances export selon les besoins du service Équipe du siège QSA composée du chef de service et son adjoint(e), 6 inspecteurs ,1 secrétaire technique. Relations avec - les administrés et autres administrations - les laboratoires d'analyses - l'ensemble des agents du service QSA, antennes comprises - agents et chefs de service des autres services de la DDETSPP Savoirs Saisir des données, mettre en forme les documents Assurer la traçabilité des documents (enregistrement et classement des documents) Accueillir et prendre les messages téléphoniques Relationnel avec les usagers, les exportateurs Savoir-faire Travail en équipe Rigueur Bonnes qualités relationnelle et rédactionnelle Autonomie, discrétion Aisance avec l'informatique Gestion documentaire Expérience : Bac minimum exigé Une 1ère expérience en administration est souhaitable Horaires : 35h00 hebdomadaires avec différentes modalités horaires possibles Restauration : restaurant administratif avec aides financières selon rémunération.