Exploitation : Saisir, diagnostiquer et traiter les incidents et les demandes de niveau 1 et 2, Recenser les dysfonctionnements et améliorations fonctionnelles, Gérer le parc informatique, Assister et accompagner les utilisateurs, Brasser les prises réseau, Accompagner les projets. Maintien en Condition Opérationnelle : Assurer le fonctionnement opérationnel des infrastructures systèmes et réseaux, Industrialiser le processus d'installation et de mise à jour des postes de travail, Participer à la stratégie d'évolution du poste de travail et proposer des solutions innovantes, Définir et assurer la conformité des postes de travail (Ex. Mises à jour, antivirus, patching....), Piloter l'accompagnement au changement lors des évolutions impactant le poste de travail, Élaboration de tableaux de bord et d'indicateurs permettant d'évaluer l'état de santé et de performance des postes de travail, Installation, maintien et optimisation des outils Microsoft : Active Directory, Exchange, . Installation, maintien et optimisation des outils de virtualisation, Administrer, paramétrer l'ensemble des réseaux, Gérer l'adressage IP, Administrer les bornes Wifi, Gérer et administrer les services réseaux (DHCP, .), S'assurer du bon fonctionnement et de la mise à jour du matériel et des logiciels, Produire les documentations techniques, consignes et procédures. Compétences requises : Maîtriser le système d'exploitation Microsoft Windows, Maîtriser la suite Microsoft Office, Microsoft 365, Intune, Maîtriser une solution de déploiement des systèmes d'exploitation et des logiciels (MECM (ex-SCCM), MDT, WSUS), Maitriser les techniques des réseaux et des systèmes de communication, Maitriser les outils de virtualisation (VMWare, HyperV .), Maitriser les outils de sécurité : Fortinet, Stormshield, Olféo, . Savoir rédiger des procédures, des consignes et documents techniques. Compétences souhaitées : Outils ITSM GLPI, Connaissances ITIL Compétences comportementales : Savoir travailler en équipe, Savoir établir un diagnostic, Assurer une maintenance, Avoir le sens de l'initiative, Avoir le sens du relationnel (être à l'écoute, communiquer), Être autonome, Savoir rendre compte de son activité. Diplôme : -Bac+2 en informatique.