Dans le cadre de sa mission de conducteur-receveur H/F d'un réseau de transport urbain il/elle: -Représente l'entreprise dans l'espace de transport ; -Accueil, conseille et informe les voyageurs (tarification, lignes, horaires, titre de transport adapté, .) ; -Informe de tout changement dans la réalisation du service (déviation .), -Est à l'écoute de la clientèle et répond de façon adaptée à sa demande, -Gère les situations conflictuelles et applique la procédure adaptée définie par l'exploitation ; -Veille à la qualité de service du réseau et, dans un souci d'amélioration continue, propose des actions correctives destinées à améliorer celles-ci ; -Respecte les horaires de service ; -Respecte et fait respecter les consignes de sécurité ; -Conduit de manière souple, sécurisante, confortable et préventive ; -Assure la conduite dans les délais prévus en fonction des aléas de la circulation ; -Alerte l'exploitation en cas d'incidents matériels ou humains ; -Effectue un premier diagnostic en cas de panne ; -Respecte les consignes de fin de service (stationnement, lavage extérieur, balayage du car .) ; -Prend les mesures de première urgence en cas d'accident ou incident ; -Peut être amené(e) dans le cadre de son activité à effectuer des actions de communication (intervention dans les écoles, pôle emploi, .) afin de promouvoir le métier de conducteur-receveur H/F ; -Doit respecter les consignes sécurité et environnement ; -Alerte sa hiérarchie en cas de fuite ou de dysfonctionnement/anomalie constaté(e) liée à la sécurité et à l'environnement . -Expérience de conducteur-receveur H/F urbain/interurbain ou intérêt certains pour l'activité de transport de voyageurs ; -Permis D + FIMO Voyageur ; -Bonnes connaissances des spécificités de l'activité transport de voyageurs Prise de poste en septembre