En tant que garant de la performance et de la satisfaction client, vous assurez la maintenance et le dépannage des matériels de manutention directement sur site. Vos missions principales : - Technique & Diagnostic : Réaliser des dépannages fiables (recherche de panne et réparation). - Conseil client : Établir les pré-devis techniques (pièces et main-d'œuvre) et préconiser les améliorations ou remises en conformité nécessaires. - Sécurité : Alerter le client et signaler toute mise à l'arrêt d'un matériel pour non-conformité sécuritaire. - Gestion commerciale : Expliquer et faire valider les interventions hors contrat (notamment en cas de casse). - Logistique : Identifier, commander les pièces de rechange et optimiser leur mode d'acheminement. - Suivi : Assurer le reporting de votre activité via des comptes-rendus d'intervention (OT) précis.