Le poste Nous recrutons notre futur(e) Responsable QSE. Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez la démarche QSE du CTMNC et accompagnez les équipes dans le déploiement et l'application des exigences qualité, santé, sécurité et environnement. Enjeux du poste - Repenser et simplifier le système de management de la qualité en harmonisant les pratiques - Garantir la pérennité des accréditations, de la qualité des prestations fournies et des certifications - Fédérer les équipes autour d'une culture commune de la qualité, de la santé, de la sécurité et de l'environnement - Accompagner le projet de déménagement en intégrant les exigences de santé, sécurité, environnement ainsi que les aspects liés à l'ergonomie et au bien-être au travail Conditions particulières d'exercice Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur notre établissement de Limoges ainsi que sur l'ensemble du territoire national. Vos missions QUALITE 1. Système Qualité - Réaliser un diagnostic du Système Qualité existant - Harmoniser les pratiques entre les différentes activités et unités techniques et accompagner les équipes au changement - Piloter les actions d'amélioration continue en assurant le suivi des non-conformités, réclamations clients, actions correctives et préventives, ainsi que le respect des plans d'action et de leurs échéances. - Assurer la gestion documentaire et son intégration dans la GED - Développer la culture qualité auprès des équipes notamment les nouveaux arrivants - Définir, suivre et analyser les indicateurs qualité et les tableaux de bord - Gérer les enquêtes de satisfaction clients - Préparer et animer les revues de Direction annuelles 2. Audits - Animer un réseau de 4 à 6 auditeurs qualité internes - Participer à l'habilitation des futurs auditeurs internes - Planifier, organiser et réaliser les audits internes et assurer le suivi des non-conformités - Préparer, coordonner et accompagner les audits externes (COFRAC, QUALIOPI et autres organismes), en étant l'interlocuteur privilégié des auditeurs - Assurer une veille normative et réglementaire et suivre l'évolution des référentiels applicables 3. Marquage CE2+ - Organiser et coordonner les instances de gouvernance du Marquage CE2+ (Haute Autorité de Certification) - Participer à l'élaboration des référentiels liés au Marquage CE2+ - Rédiger et transmettre le rapport annuel d'activité au Ministère SANTE et SECURITE - Animer la démarche Santé-Sécurité et fédérer l'ensemble des acteurs autour d'une culture de prévention durable - Être force de proposition pour intégrer les enjeux de santé et sécurité dès la conception des projets d'investissement et d'aménagement - Piloter l'évaluation des risques professionnels (DUERP, PAPRIPACT, plans de prévention.) - Définir, suivre et analyser les indicateurs Santé-Sécurité (AT, TF, TG.) - Réaliser les analyses d'accidents, d'incidents et de presqu'accidents et mettre en œuvre les actions correctives - Organiser et planifier les contrôles réglementaires, assurer le suivi des vérifications périodiques des équipements et installations - Participer au suivi des habilitations réglementaires - Participer et contribuer aux réunions de la CSSCT - Réaliser la veille réglementaire et technologique ENVIRONNEMENT - Intégrer les exigences environnementales dans le projet de déménagement et d'aménagement des nouveaux locaux - Analyser les pratiques de gestion des déchets et proposer des axes d'amélioration en lien avec les services généraux REPRESENTATION et FORMATION - Représenter le CTMNC auprès des instances et groupes de travail externes (Groupement des Organismes Notifiés Français GT10, réseau des CTI, ...) - Concevoir et animer des formations, réunions d'information et actions de sensibilisation à destination des collaborateurs et des clients externes