Notre agence recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort d'équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Vous intervenez en support des utilisateurs et assurez les missions suivantes : - Accueil des utilisateurs - Traitement des incidents et des demandes (interventions sur site et à distance si besoin) - Gestion du parc informatique - Enrôlement des smartphones via un MDM - Brassage de prises réseaux Environnement Windows 10/11, Android/iOS (Liste non exhaustive) Profil recherché : - Formation en informatique (Bac à Bac+2 ou équivalent) - Expérience d'au moins 1 an dans le support informatique - Bonne maîtrise des outils de gestion des incidents (ticketing) et des environnements utilisateurs - Sens de la communication (oral et écrit) - Rigueur, organisation et respect des procédures.