Offre n° 211CDNQ
Technicien Helpdesk (H/F)

13 - Marseille 16e Arrondissement - Localiser avec Mappy

Publié le 10 juillet 2026

Nous cherchons un(e) Technicien(ne) informatique basé(e) à Marseille 13016 pour renforcer nos équipes. Mission : Vous assurez le support hotline (N1) : Parc constitué de +500 utilisateurs Analyse et arbitrage des tickets Installer et configurer de nouveaux postes de travail - Utilisation de l'AD Mastérisation, transfert de données utilisateurs Configuration et mise à jour d'outils de messagerie - Connaissance Exchange Office 365 Suivi des tickets Installation d'imprimantes - Connaissance Réseaux Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels Du lundi au vendredi. Nous devons couvrir une amplitude horaire de 8h à 18h mais nos équipes sont en contrat 35h Compétences : Maîtrise de l'environnement poste de travail et des systèmes Windows Maîtrise de la suite Office 365 Gestion de parc Connaissance en téléphonie mobile (iOS et Android) Connaissance de Jira serait un plus Connaissance en Imprimantes Nous avons besoin d'une personne motivée et rigoureuse pour apporter des compétences techniques à notre équipe.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Niveau Bac

Compétences

Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Assurer la confidentialité des informations des clients
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
Gérer la documentation technique et les archives de projets
Gérer un parc informatique
Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques

Employeur

IC21

50 à 99 salariés

Entreprise de services du numrique (ESN), est le partenaire de rfrence de ses clients depuis plus de 25 ans ! Nous mettons en Suvre toute notre expertise et nos valeurs pour satisfaire nos clients. Nous proposons nos clients un accompagnement sur mesure bas sur lexcellence et construisons un relationnel de confiance pour un partenariat durable. M. Anthony Viale

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