Adecco recrute, un(e) Assistant(e) d'Organisme de Formation H/F. Au sein d'une équipe à taille humaine basée à Nantes, vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative, commerciale et opérationnelle des formations, tout en contribuant à la qualité du parcours des apprenants et des formateurs. Vos principales responsabilités. Gestion administrative et commerciale des formations. - Planifier les sessions de formation. - Informer et conseiller les clients sur l'offre de formation. - Assurer la gestion complète des dossiers stagiaires. - Contrôler, suivre et archiver les documents liés aux actions de formation. - Établir et suivre les facturations et règlements. - Vérifier les pièces justificatives et traiter les éventuelles anomalies. - Assurer le suivi des demandes de prise en charge auprès des OPCO. - Maintenir une relation régulière avec les organismes financeurs. Support utilisateurs. - Accompagner les formateurs et apprenants dans l'utilisation de la plateforme competens.net. - Réaliser une assistance de premier niveau. - Veiller à la complétude des dossiers de formation dans le respect des exigences qualité. - Relancer et accompagner les formateurs dans leurs démarches administratives et pédagogiques. - Gérer les réclamations et demandes des utilisateurs. Missions transverses. - Gérer la boîte mail de contact. - Traiter les appels entrants. - Participer au bon fonctionnement du service formation. Compétences et savoir-être. - Sens de l'organisation et rigueur administrative. - Excellent relationnel et sens du service client. - Aisance avec les outils numériques et les plateformes dématérialisées. - Capacités d'accompagnement et de pédagogie. - Goût du travail en équipe et gestion des priorités. Formation et expérience. - Niveau Bac minimum. - Débutant(e) accepté(e). - Excellente maîtrise du Pack Office. - Une connaissance de la formation professionnelle, de la certification Qualiopi, des OPCO, de Chorus Pro ou de Kairos constitue un véritable atout. Ce que nous vous proposons. - CDI à temps plein - Poste basé à Nantes - Environnement dynamique au sein d'un organisme de formation reconnu - Collaboration étroite avec différents services du Groupe Cadres en Mission Rémunération et avantages. - 25 600 € brut annuel (Convention Syntec) - Titres restaurant - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essai Vous souhaitez rejoindre une structure engagée dans le développement des compétences et évoluer dans un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant !