Contexte de la mission Nous recrutons sur Villepinte, un Coordinateur logistique H/F pour une embauche en CCD 3MOIS au plus tôt Tâches et responsabilités Relations / Interfaces internes : - Tous les services de la Direction Logistique - Service Technique - Service Administration des Ventes - Service Commercial - Service Implémentation & Solutions Relations / Interfaces externes : - Les prestataires de services - Les clients Coordonner les différents acteurs intervenants dans le cadre de la livraison, reprises et opérations de déménagements de matériels et dans le cadre d'un programme de déploiement et livraisons standards. Elle est le garant pour nos clients de : la prise en compte des exigences et des spécificités, la mise en œuvre de processus spécifiques, un suivi personnalisé, dans le cadre du respect de la politique transport et technique. ACTIVITES PRINCIPALES - Identifier les pré requis clients en relation avec le commercial du compte - Construire le planning de déploiement (livraisons, reprises, déménagements de matériels) en tenant compte des prérequis techniques et logistiques - Participer aux réunions préparatoires aux déploiements (avec le client, les prestataires, les services internes...) - Élaborer des instructions de livraisons spécifiques (à destination du client, des services internes, des prestataires) - S'assurer de la véracité des informations transmises aux prestataires via les outils informatiques et apporter les corrections si nécessaire - Apporter les précisions nécessaires au transporteur lors de préparation de dossiers spécifiques - Réaliser le reporting quotidien, mise en place de tracker pour le suivi des déploiements et projets spéciaux - Piloter et suivre : point téléphonique sur le suivi du déploiement (signalements des dysfonctionnements, et mise en place des actions correctives) - Assurer le suivi des commandes d'opérations de livraison, reprise, déménagements, - Analyser et traiter les litiges (échanges prestataires, commerce, Adv) Conditions Connaissances et compétences requises (savoir-faire) : - Connaissance sur la gestion des flux logistiques - Sens du service clients - Maitrise pack office (word, Excel, power point) - Maitrise des outils SAP, EVATIC, ERP Partenaires Compétences / savoir être : - Savoir s'adapter et être flexible - Savoir travailler en transversal et en équipe - Être réactif, savoir résoudre les problèmes - Avoir des capacités d'analyse et de synthèse - Posséder de bonnes capacités relationnelles - Avoir des capacités d'organisation, planification - Avoir de la rigueur - Montrer sa disponibilité pour des réunions externes client et/ou prestataires externes 37H par semaine Horaires de journée Salaire selon profil sur la base de 37H/ semaine