Offre n° 211CTMC
Réceptionniste week-end (H/F)

Actualisé le 15 juillet 2026

Nous recherchons pour notre hôtel situé à St Egrève un réceptionniste polyvalent H/F pour les week-ends, les samedis et dimanches. Réception le samedi de 7h à 12h et de 17h00 à 22h Le dimanche de 7h à 12H et de 17h00 à 21h00 Astreinte de nuit le vendredi soir et le samedi soir 25€ par nuit Astreinte de journée le samedi et le dimanche de 12h à 17h00 10€ par jour Gestion du bon déroulement du petit-déjeuner ainsi que le rangement et l'entretien de la salle. Accueil téléphonique et physique des clients Gestion des check in et check out Traitement des courriels Service au bar Gestion des litiges Prise en charge des réservations Réceptionniste Polyvalent bilingue (français / Anglais ) Autonome sérieux et capable de travailler seul hébergement sur place du vendredi soir au dimanche soir

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 19H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires fixes
Travail le samedi
Travail le dimanche
Travail en astreinte

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1015.0 Euros à 1040.0 Euros sur 12 mois
Complémentaire santé
Primes

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissementCette compétence est indispensable
Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entrepriseCette compétence est indispensable
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
Bac pro commercialisation et services en restaurationCette compétence est indispensable
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergementCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activitéCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Normes d'exploitation hôtelièreCette compétence est indispensable
Normes d'hygiène et de propretéCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerieCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Préparer des rapports financiers et d'activitéCette compétence est indispensable
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambresCette compétence est indispensable
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Tarification en temps réel (Yield management)Cette compétence est indispensable
Techniques de communication interpersonnelleCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable