Rattaché(e) à la Direction, vous avez pour missions: - Réception et enregistrement du matériel envoyé au SAV par les clients - Réponse aux appels clients et email - Accueil de clients pour révision des machines et vente de pièce détachées - Préparation des envois E-shop (pièces détachées, vêtements et autres articles promotionnels) - Préparation des commandes SAV, réparations et maintenances - Préparation des commandes de réassort de pièces pour les techniciens et veille sur le niveau de stock de ces pièces en collaboration avec le service achat - Rester informé des modifications et nouveautés auprès des autres services - Mise en place des RDV SAV chez les clients avec les techniciens et agents - Conseil technique client et interne, formation technique des clients et des collaborateurs - Rapprochement et coordination entre le SAV et le service électrique Salaire: 2630€ brut + TR + mutuelle en 39h/semaine Vous devez être titulaire d'un Bac+2 type gestion relation clients et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire. NOTIONS EN MÉCANIQUES ET ÉLECTRIQUES BASSE TENSION OBLIGATOIRES. Bon niveau d'anglais exigé !!! Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Contactez vite Audrey ou Céline !