L'agence Adecco Lyon tertiaire recherche pour son client basé à Saint Priest un Assistant(e) commercial(e) et ADV (H/F) Description du poste. Développement commercial - Gérer les appels entrants et mener des actions de prospection (appels sortants). - Identifier les opportunités commerciales et conclure des ventes. - Relancer les devis pour maximiser leur transformation en commandes. - Promouvoir notre site e-commerce et accompagner les clients dans son utilisation. - Développer et fidéliser un portefeuille clients grâce à un suivi régulier et personnalisé. - Mettre en avant nos gammes de produits, notamment nos offres écoresponsables. - Dynamiser le chiffre d'affaires via des actions de vente additionnelle. Administration des ventes (ADV) - Suivre les commandes de A à Z, de la saisie à la facturation, y compris celles issues du e-commerce. - Gérer les réclamations clients avec réactivité et sens du service. - Conseiller les clients sur les produits, les tarifs et les délais. - Créer et actualiser les comptes clients dans l'ERP/CRM. - Assurer la mise à jour des tarifs. - Suivre les règlements, relancer les impayés et sécuriser les encaissements. - Établir des devis attractifs et organiser l'envoi d'échantillons. - Participer aux activités administratives liées au service commercial. . Votre profil. Vous travaillerez en binôme avec un Commercial itinérant. Nous cherchons une personne enthousiaste, avec un super sens du relationnel et une capacité à s'adapter en toutes circonstances. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous adorez relever des défis commerciaux. - Expérience : Une première expérience en administration des ventes ou en commercial serait un plus. - Compétences : Maîtrise des outils ERP/CRM, aisance téléphonique, capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe. - Qualités : Sens du service client, autonomie, dynamisme, et esprit d'initiative