Les Strélitzias forment un complexe hôtelier et médico-social de Juan-les-Pins : un hôtel 3 étoiles de 64 chambres, une résidence hôtelière de 26 appartements et une résidence autonomie de 56 appartements accueillant des personnes âgées autonomes. Vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire où le médico-social et l'hôtellerie fonctionnent au quotidien l'un avec l'autre - une culture double qu'il faut aimer et comprendre pour s'y épanouir. Le poste allie deux dimensions à parts égales : l'accompagnement humain et social des résidents, et un volet administratif et de reporting conséquent (suivi statistique, tableaux de bord, dossiers réglementaires). Les deux font pleinement partie du métier. Vie sociale et accompagnement des résidents : - Vous êtes le ou la référent(e) de la vie sociale et de l'animation : vous validez les programmes proposés par l'animateur, veillez à la prévention de l'isolement et au maintien de l'autonomie des résidents. - Vous participez à la rédaction des projets de vie personnalisés des résidents, en lien avec l'infirmière coordinatrice. - Vous favorisez l'ouverture de la résidence sur l'extérieur, y compris la mixité avec la clientèle hôtelière dans les espaces communs. - Vous accueillez et accompagnez les résidents et leurs familles, dans le respect de la dignité, du consentement éclairé et de la bientraitance. - Vous êtes garant(e) du confort, de la sécurité et du bon état des logements et des parties communes. Suivi administratif, qualité et reporting : - Gestion administrative des résidents : contrats de séjour, entrées et sorties, mise à jour des dossiers. - Suivi statistique et tenue des tableaux de bord : mouvements de résidents, indicateurs d'activité, suivi des visites er des dossiers de candidature. - Contribution aux rapports réglementaires transmis au Conseil Départemental et à l'ARS (EPRD, ERRD, CPOM) - un travail mené en lien avec la direction. - Référent(e) qualité : enquêtes de satisfaction, réclamations, évènements indésirables, plans d'action et évaluations. Développement commercial : - Suivi du taux d'occupation, gestion de la liste d'attente, organisation des visites et instruction des dossiers de candidature. Votre équipe et vos relations de travail : Vous êtes épaulé(e) par une assistante administrative dédiée à la résidence autonomie avec qui vous travaillez en binôme au quotidien. Vous travaillez en lien fonctionnel étroit - sans lien hiérarchique - avec l'infirmière coordinatrice et les deux aides-soignantes, ainsi qu'avec les équipes de l'accueil, de la restauration, du ménage et de l'entretien technique. Votre autonomie et votre rattachement : Vous organisez votre activité avec une réelle autonomie opérationnelle. Ce poste n'est pas un poste de direction : il n'inclut ni gestion budgétaire ni gestion RH des équipes de la résidence. Vous rendez compte à la directrice adjointe et à la directrice de l'établissement, qui vous accompagnent dans votre prise de poste - en particulier sur le fonctionnement croisé avec la partie hôtelière. Profil recherché : - Formation Bac+3 minimum dans le secteur médico-social (Licence GESS ou équivalent ; Master MESS/MOSS apprécié). - Expérience confirmée d'au moins 2 ans auprès de personnes âgées ; une première expérience du milieu hôtelier est un vrai plus, sans être exigée. - Maîtrise du Pack Office et à l'aise avec les logiciels de gestion médico-sociaux (AGEVAL apprécié) ; à l'aise avec le suivi statistique et les tableaux de bord. - Organisation, sens des priorités, qualités rédactionnelles, capacité d'analyse et d'anticipation. - Écoute, bienveillance, goût du travail en équipe et capacité à rendre compte. Avantages : - CDI temps plein - Travail en journée du lundi au vendredi ou du mardi au samedi - Agent de maitrise, niv 4, ech 2 - Convention collective Hôtels, Cafés, restaurants - Restauration d'entreprise, parking, primes