Réceptionniste de camping CDD (H/F) 49 - DOUE-EN-ANJOU
Offre n° 211DPFH
Réceptionniste de camping CDD (H/F)
49 - DOUE-EN-ANJOU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 juillet 2026
Réceptionniste / Hôtesse d'accueil Camping 4 - Poste à pourvoir immédiatement jusqu'au 23 août 2026 Camping La Vallée des Vignes**** Doué-en-Anjou (49) - Maine-et-Loire Si pour vous, accueillir ce n'est pas juste dire "bonjour". mais créer une expérience, on va bien s'entendre. Vous aimez le contact humain ? Vous savez gérer un planning, un logiciel et un client pressé. sans perdre votre sourire ? Alors vous êtes peut-être la personne que nous recherchons pour la saison 2026. Qui sommes-nous ? Le Camping La Vallée des Vignes, camping indépendant et familial 4, repris fin 2023 par Delphine & Jean-Christophe, présents au quotidien sur le terrain Au cœur de la vallée du Layon, entouré de vignes Clientèle familiale, 50 % internationale Démarche écoresponsable : éco-pâturage, compostage, tri Camping 4 étoiles, très bien noté Petite équipe : 8 saisonniers l'été + les gérants Un camping nature, durable, convivial, à taille humaine. Réceptionniste/Hôtesse d'accueil - Saison 2026 Vos missions Accueillir les clients avant, pendant et après leur séjour Gérer les réservations (téléphone, e-mail, logiciel) Assurer la facturation des séjours et prestations annexes Informer les clients sur les animations et les sites touristiques Traiter les réclamations simples et transmettre si nécessaire Veiller à la propreté et à l'organisation de la réception Assurer la vente de produits annexes (épicerie, jetons.) Travailler en coordination avec l'équipe technique et entretien Vous êtes le premier et le dernier contact du vacancier. Vous donnez le ton du séjour. Profil recherché Expérience en accueil, tourisme ou hôtellerie appréciée Maîtrise des outils informatiques Connaissance du logiciel Naxi gestion souhaité Anglais exigé - Néerlandais / Allemand appréciés Sens du service client Organisation, autonomie Capacité à gérer le stress des jours d'arrivée/départ Esprit d'équipe et respect des valeurs du camping Pourquoi nous rejoindre ? Relation directe avec la direction Responsabilités rapides dans une petite équipe Polyvalence valorisée : accueil, animation, service selon affinités Possibilité de revenir d'une saison à l'autre Cadre naturel apaisant, loin des structures "usines" Ici, chacun compte. Vous ne serez pas un numéro. Modalités d'embauche Contrat saisonnier - dès que possible au 23 août 2026 Horaires variables (rythme saisonnier) Travail en autonomie 5 jours, en binôme le samedi Convention collective HPA Poste basé à Doué-en-Anjou (49) Ce que nous offrons Logement possible -15 % au snack (repas & boissons) Tenue fournie 1,5 jour de repos / semaine Possibilité de revenir d'une saison à l'autre Responsabilités rapides dans une petite équipe Liberté de proposer tes idées d'animations Travailler dans un cadre naturel exceptionnel (vignes, Parc naturel régional) Relation directe avec la direction - ici, chacun a sa place Travailler chez nous, c'est : Une vraie expérience humaine Un projet qui a du sens Un impact concret et visible - Rejoindre La Vallée des Vignes, c'est travailler dans un camping où l'humain passe avant tout. Un cadre de vie privilégié À 20 min de Saumur À 40 min d'Angers Proximité du Bioparc, patrimoine troglodytique, vignobles AOC Ville dynamique, qualité de vie reconnue Un territoire touristique fort. et inspirant pour créer des animations originales
- Type de contrat
-
CDD - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Travail le dimanche
Travail par roulement - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2080.39 Euros sur 12 mois
- Hébergement
- Déplacements
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Anglais niveau avancé B2
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Développer et fidéliser la relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Procédures de check-in et check-out
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
- Techniques de communication interpersonnelle
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de résolution de conflits
Langues
- Allemand
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B mention 96 - VL + remorque (PTAC < 4,25 T)Ce permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Employeur
Camping LA VALLEE DES VIGNES
1 ou 2 salariés
Camping indpendant et familial 4 toiles 100 emplacements repris fin 2023 Structure taille humaine: une quipe soude, accessible et implique
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