Notre pôle Relation Client recrute un Technicien Informatique SAV (H/F) pour l'un de ses clients ! Vous aimez résoudre des problématiques techniques et relever de nouveaux défis ? Rejoignez une équipe en pleine création et participez à un projet ambitieux où votre expertise fera la différence dès le premier jour. Vos missions : Réaliser la téléinstallation et le paramétrage à distance des solutions informatiques. Diagnostiquer et traiter les demandes de dépannage transmises par le SAV. Préparer et organiser les interventions à distance pour garantir leur efficacité. Gérer votre planning en toute autonomie et prioriser vos interventions. Contribuer activement à la structuration d'une nouvelle cellule en proposant des idées et de bonnes pratiques. Travailler en étroite collaboration avec les clients, les prestataires et les techniciens terrain afin d'assurer un service de qualité. Pourquoi rejoindre cette aventure ? Intégrez un projet en pleine construction où votre rôle aura un véritable impact. Évoluez dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté innovation. Mettez votre expertise technique au service d'une équipe qui valorise l'initiative et l'autonomie. Prêt(e) à relever le défi ? Nous avons hâte de découvrir votre profil ! Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum dans le domaine de l'informatique. Vous maîtrisez impérativement les environnements serveurs, notamment Active Directory (AD), Hyper-V, ainsi que les infrastructures associées. Vous êtes à l'aise avec la gestion, la configuration et le maintien en condition opérationnelle des systèmes.