Objectifs du poste En tant qu'Opérateur de Vérification d'Identité Junior, votre rôle est de vérifier en ligne les identités des souscripteurs aux services financiers (ouverture de comptes bancaires, souscription à des assurances vie, demande de crédit à la consommation, etc.). Aidé de nos outils de machine learning, l'objectif sera de maximiser le nombre de dossiers traités pour respecter les engagements client tout en minimisant la fraude. Organisation du temps de travail Le service est ouvert 7J/7, de 8h à minuit. Pour assurer cette continuité, vous travaillerez sur des horaires variables par roulement (shifts), sur une base moyenne de 35 heures par semaine. Vous serez amené à travailler les week-ends, les jours fériés ou en soirée (jusqu'à minuit). Vos missions Rattaché au Manager, vous aurez un rôle d'expert sur l'authentification des titres d'identité (Carte Nationale d'Identité, Passeport, Titres de Séjour, etc.) et la vérification de la concordance des visages (entre la photo du titre d'identité et la photo actuelle du souscripteur) dans le but d'identifier les fraudes (document falsifié, utilisation de deepfake pour duper les algorithmes, etc.) Vous suivrez les procédures pour : Vérifier et évaluer les résultats machine Vérifier la conformité des titres d'identité Identifier les éléments frauduleux le cas échéant Valider les identités Ou escalader au référent fraude en cas de doute Vous participerez au développement du service en : Proposant des améliorations sur les procédures de validation des identités Complétant la documentation sur les titres d'identité Complétant les bases de connaissance sur les fraudes Ce que nous offrons Un environnement tech stimulant (lutte contre les fraudes de pointe : deepfakes, falsifications expertes). Un package fixe + prime mensuelle sur objectifs + surprime mensuelle en cas de surperformance Une majoration de 25 % pour toutes les heures effectuées le dimanche, les jours fériés et en soirée (entre 21h et minuit) ainsi que l'attribution d'un repos compensateur de 4 % pour les heures de nuit Des avantages sociaux : mutuelle et prévoyance prises en charge à 60%, tickets resto pris en charge à 55%, team-building, café et thé, etc. 5 postes à pourvoir