Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement du Cher recherche pour son client, un acteur du secteur de l'énergie, un Technicien support technique CVC (H/F) en CDI à Bourges. Les missions : Votre rôle est d'assurer le support technique téléphonique des installateurs de chauffe-eau et pompes à chaleur. Pour cela, vous : - Répondez aux appels entrants des installateurs de chauffe-eau et pompes à chaleur - Réalisez de la détection de pannes par téléphone : questionnement de l'interlocuteur, détection de la panne et proposition d'une solution - Répondez aux sollicitations des Commerciaux sur des préconisations techniques - Suivez les échéances de garantie des produits techniques Horaires : de journée du lundi au vendredi (39h/semaine) : 8h-12h 14h-18h et 17h le vendredi Avantages : bonus de fin d'année (10% du salaire de base si objectifs atteints) Le profil : Vous disposez de 3 ans d'expérience minimum dans le domaine technique (CVC, électricité, plomberie...). Vous avez une appétence pour le relationnel client / prestataire par téléphone. Vous savez faire preuve de rigueur, d'une capacité à prioriser les tâches et d'une bonne capacité d'organisation. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique (traçabilité des échanges téléphoniques et des solutions apportées). Ce poste vous intéresse ? Candidatez sur l'annonce !