Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Assistant(e) commercial(e) Export / Customer Service Specialist pour une mission en intérim de longue durée (pour un remplacement) à ARCHES - 88380. -Gérer et coordonner au sein de l'usine les demandes clients en concertation avec l'équipe commerciale -Enregistrer les commandes clients et en assurer le suivi logistique en coordination avec le service expéditions -S'assurer du suivi des commandes jusqu'au paiement -Suivre les stocks de produits finis du portefeuille clients -Enregistrer et suivre les demandes d'échantillonnage et d'essais -Enregistrer, suivre et coordonner avec le service qualité les réclamations clients -Etablir les prévisions de ventes et en assurer le suivi -Assurer l'interface entre le client et l'usine -Assurer la satisfaction client en étant pro actif -Participer au déploiement d'un nouvel ERP (SAP S4/ HANA) Expérience réussie sur un poste similaire en Export - Anglais professionnel requis (l'Espagnol serait un plus) - Connaissances des techniques de l'export (Incoterms) - Maitrise Pack Office 365 - Sens du service client et orientation satisfaction client - Esprit analytique, rigueur, organisation, autonomie et polyvalence - Adaptabilité, réactivité et sachant gérer les priorités.