Le poste : Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Client ! Principales missions : Contact client : Assurer une communication fluide et professionnelle, que ce soit en face à face ou par téléphone. Fournir des renseignements techniques et commerciaux sur nos produits et services. Maintenir et développer des relations solides avec nos clients. Analyse technique des demandes : Analyser les besoins spécifiques des clients en matière de menuiseries. Proposer des solutions adaptées et accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes (mise en œuvre, thermique, acoustique, etc.). Lire et interpréter les plans d'architectes et de menuiseries. Collaborer avec les services techniques pour garantir des informations précises et éviter les erreurs d'appréciation. Diffuser les informations techniques et commerciales au sein de l'équipe et à la hiérarchie. Configuration des menuiseries : Garantir la saisie précise des données techniques dans nos outils de production. Assurer l'édition et l'expédition des ARC (Avis de Réception Client) vers nos clients. Vérifier le niveau de prix et de marge pour assurer la rentabilité de l'entreprise. Ce que nous offrons : Un environnement de travail collaboratif et stimulant. La possibilité de contribuer directement au succès de notre entreprise. Des perspectives d'évolution au sein d'une équipe passionnée. Profil recherché : Profil recherché : Expérience dans un poste similaire souhaitée. Compétences en communication et relation client. Bonne connaissance technique des menuiseries. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services. Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV. Rejoignez-nous et participez à notre aventure ! Ensemble, construisons un avenir solide et innovant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.