Offre n° 211FRBD
Chargé d'accueil et de planning (H/F)

82 - VERDUN SUR GARONNE - Localiser avec Mappy

Publié le 15 juillet 2026

Rattaché(e) à la direction, vous assurez un rôle central dans le bon fonctionnement de la structure. Vos missions incluent notamment : - Accueil et relation visiteurs/clients : Accueil physique et téléphonique Orientation et information des interlocuteurs Gestion des demandes et suivi - Gestion des plannings : Organisation et mise à jour des plannings (intervenants, rendez-vous clients et tournées des chauffeurs.) Coordination des disponibilités Anticipation des besoins et ajustements - Secrétariat administratif : Rédaction et mise en forme de documents Gestion des emails et du courrier Classement et archivage Suivi administratif divers

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier
13e mois sous condition de présence

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des échanges et informationsCette compétence est indispensable
Assurer la gestion des plaintes et des réclamationsCette compétence est indispensable
Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueilCette compétence est indispensable
Faciliter la résolution de questions et démarches administrativesCette compétence est indispensable
Fournir des informations générales sur l'entrepriseCette compétence est indispensable
Gérer l'accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Logiciel de traitement de texteCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel...Cette compétence est indispensable
Principes de la relation clientCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Rédiger des messages et des emails professionnelsCette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de tableurCette compétence est indispensable
Garantir un suivi administratif
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Règles et consignes de sécurité
Techniques de gestion du stress

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Collecte et traitement des eaux usées

Employeur

BOVO ET FILS

50 à 99 salariés

La socit Bovo & Fils spcialise dans l'assainissement (vidange, hydrocurage) Socit familiale de 30 personnes base Verdun sur Garonne dans le 82 Mme Céline PRADAYROL

Voir la page employeur