Vos missions principales s'articulent autour de plusieurs axes : - L'accueil téléphonique : vous gérez notre standard (16 lignes entrantes) avec fluidité. Vous qualifiez les appels et les orientez vers les bons interlocuteurs avec professionnalisme et bienveillance. - L'accueil physique : vous recevez, orientez et renseignez nos visiteurs (clients, fournisseurs, partenaires) pour leur offrir la meilleure première impression possible. - La gestion du courrier : vous assurez l'ouverture, le tri, la distribution interne ainsi que l'affranchissement du courrier départ. - La gestion des flux numériques : vous suivez, triez et traitez les différentes boîtes mails génériques de l'accueil. - Le secrétariat du quotidien : vous effectuez diverses tâches administratives et de support inhérentes au bon fonctionnement et à la convivialité de l'espace accueil.