RECEPTIONNAIRE/OP. APV EN ATELIER MECANIQUE SUR ROYE(80)#TDFE2026 (H/F)

RECEPTIONNAIRE/OP. APV EN ATELIER MECANIQUE SUR ROYE(80)#TDFE2026 (H/F) 80 - ROYE

Offre n° 211FTZS
RECEPTIONNAIRE/OP. APV EN ATELIER MECANIQUE SUR ROYE(80)#TDFE2026 (H/F)

80 - ROYE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 15 juillet 2026

En tant que Réceptionnaire/Opérateur Après-Vente en Atelier Mécanique, vos missions seront de : - Accueillir les clients : prendre en compte leur besoin, gérer les appels téléphoniques, gérer les arrivées, conseiller les clients, faire le tour du véhicule et compléter le dossier d'ordre de réparation. - Être le garant du respect des délais auprès des clients : communiquer et échanger les informations avec l'atelier, tenir informés les clients, restituer les véhicules et gérer les réclamations clients, - Participer à la gestion administrative : facturation clients, codification, encours, garanties constructeurs, relances clients. - Gérer les garanties constructeurs, les contrats de maintenance et les litiges avec les clients (Suivi du traitement des dossiers de garantie, vérification de la conformité du dossier, Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie). - Codifier les différentes interventions de l'atelier sur les véhicules afin de présenter les factures aux clients. - Vous avez au minimum une expérience de 1 an en tant que Réceptionnaire en Atelier Mécanique dans un réseau constructeur ou de réparation. - Vous possédez de bonnes connaissances en Mécanique Auto, Poids Lourds ou sur Machines Agricoles, votre autorité et votre leadership vous permettent de vous adapter et de mener de front toute situation. - Vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre sens du service et vos compétences commerciales. Vous savez organisez votre travail et faire preuve de rigueur administrative. Votre profil correspond, contactez-nous ! Merci de préciser impérativement la référence suivante : MG00626

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
38H50/semaine Travail en journée
Conditions de travail
En atelier
Salaire
  • Primes
  • Salaire à déterminer

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelierCette compétence est indispensable
  • Analyser le besoin du client de l'atelierCette compétence est indispensable
  • Communiquer efficacement avec les ateliers de réparationCette compétence est indispensable
  • Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhiculeCette compétence est indispensable
  • Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au clientCette compétence est indispensable
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéCette compétence est indispensable
  • Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langageCette compétence est indispensable
  • Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicitéCette compétence est indispensable
  • Proposer un rendez-vous au client de l'atelierCette compétence est indispensable
  • Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à faceCette compétence est indispensable
  • Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisésCette compétence est indispensable
  • Restituer le véhicule au clientCette compétence est indispensable
  • Suivre l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhiculeCette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de sens des responsabilités
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Employeur

NEW RECRUTEMENT

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

M. Mehdi GRAFA

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