Nous recherchons un(e) gouvernant(e) générale qui managera l'équipe des étages. MISSIONS : - Veiller à l'entretien et à la propreté des chambres et des parties communes - Mettre en place tout ce qui est possible pour optimiser le séjour de chacun des clients - Encadrer et organiser le travail des femmes/valets de chambre et du service maintenance - Contrôler les équipements, fournitures et tenues professionnelles - Suivre les relations commerciales avec les fournisseurs et sous-traitants - Gérer les stocks, les besoins en matériels et les fournitures nécessaires à l'activité - Veiller à la bonne application des règles d'hygiène et de sécurité - Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie et d'eau, privilégier des produits ménagers éco-labélisés.) FORMATIONS & EXPÉRIENCES : - Formation en hôtellerie - Expérience souhaitée à un poste équivalent ou en qualité de femme/valet de chambre expérimenté(e) QUALITÉS & COMPÉTENCES REQUISES : - Capacité de management - Gestion des aléas / demandes particulières - Autonomie - Sens de la méthode et de l'organisation - Connaissance des procédures de sécurité et d'hygiène