Assurer les tâches d'exploitation, maintenance, support : - Opérer le support de premier niveau des équipements bureautiques Signaler au DSI les incidents et problèmes - Effectuer les tâches d'exploitation technique des systèmes d'information (sauvegardes, création des comptes et gestions des accès utilisateurs.) - Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs - Assister l'assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels - Assister l'agent en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil - Prévenir les problèmes ou incidents sur les outils informatiques en application des règles de sécurité informatiques en vigueur - Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques - Gérer le parc des équipements informatiques - Gestion et suivi des projets du DSI