Ordonnanceur - Appui Technique/ CHERBOURG (H/F) 50 - Cherbourg-en-Cotentin
Offre n° 211GKNK
Ordonnanceur - Appui Technique/ CHERBOURG (H/F)
50 - Cherbourg-en-Cotentin - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 juillet 2026
VOS MISSIONS : Vous serez ainsi notamment en charge ou en appui sur les activités suivantes : Appui technique en live pour les intervenants sur le terrain, S'interfacer et assurer les relations avec certains acteurs du projet : Techniciens, Prestataires, Distributeurs, contrôleurs etc. Suivre la planification et le bon déroulement des interventions (avancement du planning, analyse des retours d'intervention, mise en place d'actions correctives en cas d'anomalies.), Réaliser des points journaliers avec les techniciens suite aux interventions terrains, Management transversale et interfaces avec les agents en relation clientèle, Renseigner les bases de données internes et du client final, Participer aux points collectifs sur les niveaux de qualité des interventions et rechercher les axes d'améliorations (REX), Gérer les approvisionnements des agences en matériel, Mobilité nationale (récurrente / ponctuelle) possible.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Anglais technique
- Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Mettre des documents techniques à disposition des clients
- Organiser une prestation d'assistance technique
- Réaliser un diagnostic technique
- Service d'assistance en ligne
- Structurer, synthétiser des informations
- #TDEF2026
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Employeur
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