LES MISSIONS Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation de Niveau 2, vous assurez le management de l'encadrement de l'exploitation de jour ou de nuit. Vous organisez, coordonnez, optimisez l'exploitation dont vous avez la charge, dans le respect des procédures en vigueur afin d'atteindre les objectifs fixés par la Direction. * Budget: Vous déterminez le personnel nécessaire pour atteindre les objectifs de productivité; Vous étudiez des tableaux de bord des coûts et de la productivité; Vous analysez et mettez en place les actions correctrices; * Pilotage: Vous anticipez et adapter les besoins en matériel; Vous suivez les indicateurs et les objectifs Qualité Client et ceux fixés par la Direction; Vous vous assurez du respect des procédures liées à l'exploitation; Vous rendez compte à sa hiérarchie; Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes; * Orientation Client: Vous anticipez les besoins Client; Vous suivez et traitez les réclamations; * Management: Vous animez votre équipe de managers et réalisez des tournées terrain; Vous réalisez les entretiens d'échange (management et professionnel) avec les collaborateurs lui étant rattachés; Vous écoutez, expliquez, motivez et faites évoluer l'ensemble du personnel à manager; Vous savez évaluer le potentiel du personnel et créer un esprit d'équipe; Vous développez les connaissances pour rendre autonome et responsabiliser; * Sécurité des biens et des personnes : Vous participez et veillez au bon déploiement de la démarche Santé et Sécurité au Travail; Vous participez et veillez au bon déploiement de la feuille de route RSE; Vous appliquez et veillez à faire appliquer les process Sûreté et de Sécurité (pour les Marchandises Dangereuses) établis pour le traitement des flux; Vous animez les Responsables d'Equipes et les Opérateurs d'exploitation Logistiques pour intégration de points Sûreté de 1er niveau : consignes au brief prise de service, points de contrôles au Tour Terrain; Vous contribuez à la sécurisation des flux en isolant et en traitant les flux détériorés et objets à nu. Vous prenez en charge les produits transmis par les managers de proximité; Vous signalez au/à sa N+1, au Coordinateur Qualité Sécurité et/ou au Responsable Technique Sécurité toute anomalie Sûreté détectée ou entendue;