Qui sommes-nous ? Derichebourg Hospitality est spécialisée dans les métiers de l'accueil, de l'hospitality et des services aux entreprises. Dans le cadre de notre activité, nous recrutons un(e) Réceptionniste pour intervenir au sein de l'Airbus Leadership University, centre de formation dédié aux collaborateurs Airbus situé à Blagnac. Le site comprend : 20 salles de formation une salle de conférence un restaurant l'Airbus Skyline Hotel de 149 chambres Chaque semaine, le campus accueille près de 1 000 participants de différentes nationalités venus suivre des formations et ateliers professionnels dans un environnement international et dynamique. Vos missions Rattaché(e) au service réception, vous aurez notamment pour missions de : Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité Assurer les opérations de check-in et de check-out Gérer les réservations et les demandes d'informations Répondre efficacement aux sollicitations des clients et garantir leur satisfaction Traiter les réclamations avec diplomatie et professionnalisme Veiller à la bonne tenue de la réception et des espaces d'accueil Réaliser les tâches administratives liées à l'activité : gestion de caisse, clôtures journalières, suivi des rapports et gestion des clés Participer au bon fonctionnement quotidien du service réception Horaires Du lundi au jeudi de 7h00 à 12h00 / 13h à 15h00 Contrat de 30 heures par semaine Travail exclusivement en semaine, sans week-end Profil recherché Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles La maîtrise de l'anglais est indispensable Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter rapidement La connaissance des logiciels hôteliers tels qu'Asterio, Opera ou Vega constitue un véritable atout Vous savez gérer les situations sensibles avec calme, rigueur et professionnalisme Vous possédez un bon sens de l'organisation et des priorités Rejoignez une équipe engagée et participez à offrir une expérience de qualité aux collaborateurs et visiteurs d'un site d'exception au sein de l'environnement Airbus.