Une relation client qui avance vite, des échanges BtoB structurés et un environnement industriel où chaque détail compte : Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Chargé de relation client grands comptes (H/F), pour une mission d'intérim de 2 mois à Heudebouville (27400). Au sein d'une entreprise du secteur de l'automobile, vous contribuez au suivi des demandes et à la qualité de service attendue par des grands comptes. Votre rôle est essentiel pour maintenir une relation fluide, fiable et orientée solutions, dans un contexte où la coordination et la rigueur font la différence. Votre mission consiste à assurer le suivi des comptes clients BtoB et à accompagner les interlocuteurs dans le traitement de leurs demandes. Vous veillez à la bonne circulation de l'information entre les parties prenantes, vous consolidez les éléments nécessaires au traitement des sujets et vous garantissez un retour clair et dans les délais. Vous participez également à la relation commerciale au quotidien, en vous appuyant sur votre compréhension du secteur automobile pour répondre avec pertinence aux attentes. Déplacement sur Boulogne possible (sans découchage). La mission est à temps plein, en horaires de journée, avec une prise de poste dès que possible. Le recrutement porte sur 1 poste. Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client BtoB et vous aimez travailler avec méthode, tout en gardant une approche humaine. Vous savez écouter, reformuler et apporter des réponses concrètes, même lorsque les demandes s'enchaînent. Votre sens de l'organisation vous permet de gérer les priorités et de suivre les dossiers jusqu'à leur aboutissement, dans un environnement industriel où la précision est attendue. Vous faites preuve de rigueur et organisation pour assurer le suivi des demandes et la fiabilité des informations. Votre sens du service client vous aide à maintenir une relation constructive avec les interlocuteurs, avec un niveau d'exigence constant. Vous communiquez avec clarté, afin de faciliter la compréhension et d'éviter les malentendus. En situation complexe, vous gardez le cap et vous savez gérer les priorités pour avancer efficacement. Vous maîtrisez la gestion des comptes clients BtoB, avec une capacité à suivre les sujets et à structurer les échanges. Vous avez une connaissance du secteur automobile, utile pour comprendre les enjeux et adapter votre posture. Vous êtes à l'aise en anglais professionnel pour traiter les communications nécessaires. Vous disposez d'une formation supérieure en commerce, gestion, relation client, logistique ou automobile. Postulez dès maintenant ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.