Sous la responsabilité de l'animateur de secteur , vous assurez la planification et le suivi des interventions de nos agents. À ce titre, vous serez chargé(e) de : Élaborer et mettre à jour les plannings des agents via un logiciel Organiser les remplacements en cas d'absence (congés, arrêts maladie, imprévus). Optimiser les tournées et les affectations en fonction des contrats clients. Assurer le suivi quotidien des prestations et adapter les plannings en temps réel. Être l'interlocuteur privilégié des agents et des clients. Garantir le respect des temps de travail, des contraintes réglementaires et des engagements contractuels. Participer à l'amélioration continue de l'organisation des équipes. Assurer le suivi administratif lié à la planification. Profil recherché Vous savez gérer les priorités et prendre des décisions rapidement. Vous possédez un excellent sens de la communication et aimez le travail en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques est un véritable atout. Une expérience en planification, ordonnancement ou exploitation, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services, est souhaitée.