Au sein du service marketing, et en collaboration avec la responsable fidélisation et relation donateurs à laquelle vous serez rattaché(e), vous participerez à la mise en place et au suivi des opérations ou campagnes menées pour engager, satisfaire et fidéliser nos donateurs. Vos principales missions : - Vous avez la charge de la préparation, de l'envoi et du suivi des dossiers de parrainage et des communications post-dons. - Vous êtes responsable du bon traitement des dons. - Vous participez à la formation et l'accompagnement des bénévoles siège. - Vous participez à la mise en place des campagnes ou communications de fidélisation des donateurs. - Vous participez à l'enrichissement et la mise à jour de la base de données, ainsi que des tableaux de suivi. - Selon votre profil, votre capacité à prendre en main les sujets et votre motivation, davantage de missions pourraient vous être confiées EXPERIENCES ET COMPETENCES Votre expérience : Issu d'une formation Bac +2/3 en marketing, Sciences humaines, Gestion de projet, ou études en lien avec le secteur de la solidarité internationale. Vos qualités : Vous êtes dynamique et proactif Vous êtes doté d'un très bon relationnel et appréciez le travail en équipe Vous êtes rigoureux, méthodique et organisé dans votre travail Vous montrez d'excellentes capacités rédactionnelles Vous avez une vraie sensibilité pour l'action humanitaire et la cause des enfants défavorisés dans le monde Vous adhérez fortement aux valeurs de World Vision France. Vos compétences : Maîtrise du français et de l'anglais indispensable Maitrise du pack office et notamment d'Excel. Une première utilisation d'un CRM serait un plus