- Accueillir, écouter, informer, conseiller et accompagner les ménages en difficulté dans la gestion de leur budget au quotidien ou dans le cadre de demandes d'aides financières. - Favoriser l'accès aux droits des personnes et familles rencontrées par l'information, l'orientation, l'instruction de dossiers. - Rédiger un rapport social en vue d'une demande de secours ou d'aide de droit commun. - Apporter une réponse lors de situations d'urgence. - Préparer, conduire et évaluer des actions collectives en lien avec les agents du C.C.A.S. et ses partenaires. - Développer et maintenir des relations partenariales en lien avec ses collègues et le responsable de service. - Evaluer l'activité et établir des bilans, tableaux de bords et statistiques.