Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) 70 - GRAY
Offre n° 211HCVG
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
70 - GRAY - Localiser avec Mappy
Publié le 16 juillet 2026
Employeur handi-engagé
CONCENTRIX recrute 8 Conseillers Clientèle à distance (H/F), démarrage des contrats le 29.07.2026 Vous incarnerez le service client d'un organisme du service public. Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. À ce titre, vous aurez pour missions de : * Assister les clients dans le respect des argumentaires définis par l'organisme * Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés * Remonter les informations terrain * Respecter les règles de confidentialité et le règlement intérieur * Contribuer activement à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client Par quels moyens ? Des appels entrants uniquement => AUCUNE PROSPECTION TELEPHONIQUE Nous recherchons des talents qui : * Maîtrisent parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral * Possèdent un excellent sens de la communication et de l'empathie * Sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive * Maîtrisent les outils informatiques Conditions du poste * Démarrage : 29/07/2026 avec formation en début de contrat. * Contrat : CDD de 6 mois * Temps de travail : 32h30/semaine * Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 16h30 * Disponibilité obligatoire sur toute la période de haute saison (juillet et août) * Télétravail mobilisable après développement des compétences du salarié et autonomie complète sur le poste. Ce que nous proposons * Une formation au poste en début de contrat pour une prise en main optimale * Une rémunération au SMIC + prime d'objectif + mutuelle * Un environnement de travail moderne, confortable et agréable * Une équipe conviviale avec des animations régulières favorisant la cohésion Si votre candidature est présélectionnée, vous serez convoqué(e) à l'agence France Travail d'Arc-les-Gray le jeudi 23 juillet 2026 à 09h30 pour une présentation plus détaillées des postes et de l'entreprise. Présence impérative.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps partiel - 32H30/semaine
Travail en journée
- Conditions de travail
-
Station assise prolongée
En environnement bruyant - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1735.0 Euros sur 12 mois
- Primes
- Complémentaire santé
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - Savoir LIRE et ECRIRE en Français
Compétences
- Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
- Bureautique et outils collaboratifsCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Respecter les procédures et les normes de qualitéCette compétence est indispensable
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)Cette compétence est indispensable
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteurCette compétence est indispensable
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Créer une relation de confiance
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Identifier, traiter une demande client
- Optimiser le temps de réponse aux clients
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux demandes d'information
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Employeur
Cet employeur est handi-engagé. Pour en savoir plus, consultez l'article.
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