Manpower PONTCHARRA recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) - Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la facturation. - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative aux commandes, aux délais de livraison et au service après-vente. - Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, la production, la logistique et les transporteurs afin de garantir le respect des délais. - Suivre les expéditions et gérer les éventuels litiges liés aux livraisons. - Établir les devis, bons de commande, factures et autres documents administratifs. - Veiller à la bonne mise à jour des données clients dans l'ERP et assurer la fiabilité des informations. - Participer au suivi des indicateurs de performance du service ADV. - Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs et commerciaux. - Assurer un support administratif à l'équipe commerciale. - Formation Bac 2 à Bac 3 en gestion, commerce international, administration des ventes ou équivalent. - Première expérience réussie sur un poste ADV, assistanat commercial ou service client. - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Esprit d'équipe et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) et d'un ERP (Sage, SAP, Microsoft Dynamics, etc.). - La maîtrise de l'anglais est un véritable atout dans un environnement international ; une autre langue étrangère serait appréciée. - Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités.