Vous exercez vos missions au sein de l'équipe en charge de la plateforme téléphonique :115, pour l'orientation et l'hébergement d'urgence des personnes sans abri et en difficultés sociales. Celles-ci sont notamment : - Ecoute sociale active et analyse d'une demande - Etablir un diagnostic social de la situation d'un ménage en identifiant les besoins et les vulnérabilités - Informer les ménages pour leur permettre d'accéder dans les meilleurs délais à leurs droits et aux prestations de premières nécessités - Permettre à des personnes sans logement et en grandes difficultés sociales de trouver une solution d'hébergement immédiate - Orienter vers les dispositifs et services adaptés - Recueillir les informations nécessaires pour renseigner et tenir à jour les applications dédiées Spécificités - Horaires flexibles, soirées, weekends (1 samedi et 1 dimanche toutes les 5 semaines) Profil Diplôme en travail social exigé (AS/ES/CESF) Expérience auprès de personnes en situation de précarité et connaissance d'une langue étrangère appréciée Compétences et savoir-être - Savoir travailler en équipe et en réseau - Capacité d'écoute, sens du contact - Autonomie dans la gestion du poste et de l'organisation personnelle - Dynamisme, réactivité et capacité d'adaptation - Prise de recul, gestion du stress - Maîtrise de l'outil informatique Candidature : Veuillez adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail à Monsieur le directeur : association@siao29.fr Date limite pour les candidatures: le 06 septembre 2026 Date de prise de poste le 06 octobre 2026