Rejoignez l'aventure DSC chez CEDEO ! Notre cellule Grands Comptes de l'Est basée à Atton (54) est à la recherche de son nouvel assistant commercial en alternance. Votre mission : Animé(e) par l'organisation et la communication, vous serez en charge de la relation clients du centre d'expertise et de la promesse logistique en : * Assurant le bon suivi des commandes * Assurant une rigueur dans la politique tarifaire * Échangeant régulièrement les informations avec les clients, les équipes internes et les fabricants * Travaillant en étroite collaboration avec notre service logistique Comment ? - Traiter les appels téléphoniques entrants - Traiter les commandes (directes par mail ou digitales), - Saisir les dérogations (préférence tarifaire) et s'assurer du respect des impératifs de livraison en étroite collaboration avec les fournisseurs et nos plateformes logistiques - S'assurer auprès des équipes internes que les stocks sont suffisants pour honorer les commandes selon le cadencement requis - S'assurer que les commandes soient préparées à temps afin de déclencher les livraisons selon les besoins des clients - Assurer la prévenance client quotidienne, en coopération avec notre coordinateur chantier, afin de fluidifier le rythme de livraison - Gérant les litiges de livraison et, le cas échéant, traiter les avoirs Profil recherché : Profil recherché : C'est avant tout votre personnalité qui fera la différence * Organisation : Vous êtes méthodique et structuré * Travail en équipe : Vous aimez collaborer et la solidarité est au cœur de vos relations professionnelles * Communication : Vous êtes le principal acteur de la satisfaction client * Adaptabilité : Vous savez vous ajuster aux situations et aux besoins Rythme d'alternance souhaité : 1 semaine à l'école et 3 semaines en entreprise. Nous restons ouverts à d'autre rythme Chez CEDEO, 100% de nos collaborateurs bénéficient d'un parcours d'intégration et de formation. Vous aussi, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration sur mesure incluant, une découverte des métiers, des formations techniques et commerciales. Les opportunités d'évolution sont à portée de main : que ce soit au sein de notre enseigne ou au sein du groupe Saint-Gobain. Grace à un plan de développement individuel, nous vous accompagnons dans vos souhaits d'évolution professionnels et géographiques. Une entreprise en perpétuel développement, qui se distingue par son statut d'enseigne spécialiste. Une entreprise unique et inclusive avec des valeurs fortes. La solidarité, l'esprit d'équipe, l'engagement et la bonne ambiance sont les fondamentaux de notre réussite. Les conditions du poste : temps plein (contrat 35H), 25 jours de CP CEDEO, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est spécialisée dans la commercialisation d'installation de chauffage, plomberie, sanitaire et salle de bain. Avec un maillage particulièrement étendu de 450 agences réparties sur toute la France, CEDEO est le 1er distributeur spécialiste français multicanal. Ce vaste réseau, nous permet d'être au plus près de nos clients professionnels et particuliers. CEDEO, c'est également, 200 showrooms Envie de salle de bain, experts dans la conception et la rénovation des projets de salle de bain. Notre métier ? Nous concevons, commercialisons et distribuons des produits et services performants de génie climatique, de plomberie et de salle de bain à travers le 1er réseau spécialiste français multicanal. Notre ambition ? Rendre accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de tous.