L'agence Adecco de Rochefort recrute un Gestionnaire ADV h/f pour son client spécialisé dans le domaine de l'aéronautique Airbus Atlantic situé à Rochefort (17300). Le site Airbus Atlantic de Rochefort (17) est spécialisé dans l'assemblage d'éléments de fuselage pour les familles Airbus A320, A330, A350, A400M, Dassault F8X et Bombardier Global 7500. Il produit également des sièges pilotes pour les avions commerciaux tous programmes confondus, les avions d'affaires, les avions militaires et les hélicoptères civils et militaires. Enfin, il conçoit et fabrique des fauteuils passagers Première Classe et Classe Affaires commercialisés sous la marque STELIA Aerospace Pour en savoir plus : Airbus Atlantic Rochefort site (youtube.com) Le service après-vente propose un service premium et personnalisé pour notre large gamme de fauteuils sur-mesure et innovants pour les Première Classe et Classe Affaires des compagnies aériennes du monde entier. En collaboration avec les divers services de l'entreprise (Approvisionnement, Préparation, Achat, Qualité, Customer Support et informatique), vous aurez pour principales missions : - Gérer la relation clients : conseils, renseignements, informations - Gérer l'enregistrement des commandes clients via l'ERP - Vérifier la disponibilité des produits - Consolider le délai de livraison avec la direction industrielle (supply chain) - Planifier et suivre les livraisons et garantir le délai négocié avec le client - Gérer les demandes de prix de vente et réaliser les chiffrages - Gérer la facturation - Traiter et résoudre des litiges liés aux retards de livraisons, aux produits défectueux des et/ou aux quantités non respectées - Gérer et réaliser la maintenance du catalogue de pièces de rechanges - Analyser les consommations pour définir une politique de stock - Veiller au respect des exigences contractuelles des conditions d'achats - Veiller au respect des exigences du contrôle des exportations - Elaborer les tableaux de bord de suivi de KPI - Participer à des projets transverses en relation avec d'autres services, de manière à améliorer les services ou à faire évoluer la politique en matière de relation client Vous bénéficiez de plusieurs années d'expériences en gestion, administration des ventes ou en commerce international. Vous communiquez facilement avec autrui et avez une appétence pour la diversité des tâches. Vous êtes orienté satisfaction client et disposez de bonnes capacités de négociation. Votre aisance relationnelle, sens de l'écoute et capacité d'organisation seront des atouts pour la réalisation de vos missions. Vous êtes rigoureux(se) et doté d'un esprit d'équipe. La maitrise de l'anglais est essentielle au poste (Niveau B1). Nous offrons : Un salaire en fonction de votre expérience, en incluant les primes d'équipe, les paniers, et 13ème mois mensualisé. Le contrat débutera le 17 août. Choisir Adecco c'est aussi choisir un programme de fidélité innovant : - un CET à hauteur de 6%, - un Club fidélité qui permet de bénéficier d'offres promotionnelles. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à façonner l'avenir de l'industrie aéronautique. Chez AIRBUS ATLANTIC, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de participer à des projets innovants qui repoussent les limites de la technologie aéronautique. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.