L'Hôtel Cosmos, établissement situé à Contrexéville, recherche un/une réceptionniste expérimenté(e) pour assurer l'accueil et le service client des hôtes dans un cadre chaleureux et professionnel. Type de contrat: CDD 4 mois, renouvelable Temps plein (horaires variables, travail jour/nuit selon planning) Dates: À pourvoir à compter du 14/08/2026 Missions principales: Accueillir, renseigner et enregistrer les clients à l'arrivée et au départ Gérer les réservations (par téléphone, courrier électronique et via les outils de gestion hôtelière) Assurer le traitement des appels, des mails et des demandes client avec efficacité et courtoisie Effectuer les tâches administratives liées à la réception (facturation, remise des clés, suivi) Promouvoir les services de l'hôtel et proposer des options additionnelles (petit-déjeuner, services d'étage, excursions locales) Garantir la sécurité et le respect des procédures d'hygiène et de sécurité Collaborer avec les autres services (étage, restauration, maintenance) pour une expérience client optimale Profil recherché: Minimum 1 an d'expérience en réception hôtelière Bilingue Français/Anglais Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation Excellentes capacités relationnelles et sens du service client Rigueur, organisation, esprit d'équipe Disponibilité pour travailler en horaires variables (notamment week-ends et soirées) Rémunération: Selon grille salariale et expérience Avantages: Formation interne et intégration rapide Environnement de travail dynamique et professionnel